Términos y condiciones de Uso
El presente documento servirá como Política de Uso de los servicios de alojamiento de información o HOSTING en Internet suministrados por EVOLUCION PERU SRL. en adelante OSO Red
En adelante se hará referencia a la persona y/o empresa que contrata cualquiera de los servicios mencionados de OSO Red como el CLIENTE. El uso de los servicios contratados presupone la aceptación de todas y cada una de las condiciones que se indican más adelante.
Los servicios que incluyen el presente documento son Hosting Compartido con constructor de Sitios y servicio de correos corporativos.
CONDICIONES GENERALES:
Este documento es también válido para cualquier período durante el cual el CLIENTE es un suscriptor de cualquier servicio ofrecido por OSO RED.
Los servicios de OSO RED no pueden ser utilizados con fines ilícitos ó en apoyo de actividades ilegales. OSO RED se reserva el derecho a cooperar con las autoridades legales y/o terceras partes afectadas en el caso de investigación de cualquier crimen o delito civil.
Si un CLIENTE de OSO RED utiliza algún servicio para violar los Términos y Condiciones de éste documento, nos reservamos el derecho a terminar su servicio sin previo aviso.
En principio preferimos asesorar a los CLIENTES de comportamiento inapropiado y realizar las medidas correctivas necesarias, sin embargo, algunas violaciones premeditadas de la «Política de Uso Aceptable» dará como resultado la terminación inmediata del servicio.
1. CUENTA DE CLIENTE
Ud. puede hacer un pedido a través de nuestro sitio web y crear una cuenta de CLIENTE, sin embargo únicamente Revisamos y Configuramos la cuenta del CLIENTE después de haber recibido efectivamente el pago por el servicio(s) y previamente analizado su pedido/pago en caso de fraude.
Es responsabilidad del CLIENTE proporcionar una dirección de correo electrónico válida y que no sea con el dominio que esté registrando. OSO RED se comunica con el CLIENTE a través de la dirección de correo electrónico con la que éste inscribió al hacer su pedido.
2. CONFIDENCIALIDAD DE DATOS E INFORMACIÓN DEL CLIENTE
Ud. acepta que está en la obligación de suscribirse en nuestro sitio como CLIENTE con información verdadera y que suscribirse con información de contacto fraudulenta podría resultar en la cancelación de su cuenta.
También es responsabilidad del CLIENTE velar porque la dirección de e-mail proporcionada como contacto esté vigente y actualizada en todo momento.
OSO RED no se responsabilizará en modo alguno si ocurriese algún problema de diversa índole debido a que la información de contacto proporcionada por el CLIENTE haya quedado obsoleta. Si usted es CLIENTE y necesita verificar o cambiar dicha información, póngase en contacto con nuestro departamento de ventas ó a través del correo electrónico: info@oso.red
Contamos con una Política de privacidad de datos
Los datos proporcionados por el CLIENTE están debidamente protegidos.
3. INFORMACIÓN SOBRE LA FACTURACIÓN (PAGOS Y VENCIMIENTOS)
El CLIENTE acepta que el pago para contratar los servicios se realizará antes de la creación del servicio. Así mismo los siguientes pagos se realizarán conforme a la periodicidad elegida al momento de contratar el servicio, dicha periodicidad también puede ser cambiada por el CLIENTE.
En caso de incumplir con el pago correspondiente a la renovación de un servicio, OSO RED procederá a suspender el servicio y se reserva el derecho de eliminar el servicio en el tiempo que vea por conveniente.
El pago del servicio se realiza siempre por adelantado.
El CLIENTE dispondrá hasta de 2 días inclusive para realizar el pago luego de la fecha de renovación de su servicio. Ante el incumplimiento de pago a los 2 días de la fecha de vencimiento, se suspenderá el servicio, y ante la falta de pago transcurridos 30 días de la fecha de vencimiento: OSO RED suspenderá el servicio en forma definitiva con la correspondiente eliminación de toda la información alojada en el servidor por el CLIENTE.
OSO RED no se responsabiliza en modo alguno por el daño que ésta eliminación pudiese causar en el CLIENTE o terceros.
4. CANCELACIONES, GARANTÍAS Y REEMBOLSOS
OSO RED se reserva el derecho a Denegar, Suspender o Cancelar los servicios contratados por el CLIENTE con o sin previo aviso: si el CLIENTE incurre en cualquier conducta o actividad que OSO RED considere abuso o violación de alguno de los términos, normas y condiciones aquí expuestas, y no responsabilizándose en modo alguno de las consecuencias que pudieran resultar por éste motivo.
OSO RED ofrece una garantía a 30 días y el CLIENTE puede solicitar y hacer efectivo el reembolso de lo pagado siempre y cuando demuestre que OSO RED ha incumplido en el servicio parcial o totalmente en alguna de las características o prestaciones ofrecidas en nuestro sitio web, el pago realizado por el CLIENTE no será reembolsado por ningún otro motivo.
Algunas Operaciones son consideradas Irreversibles (Como el Registro de un Dominio) por lo que el CLIENTE acepta que en OSO RED NO damos periodo de garantía ni devoluciones efectivas para los servicios de Registro de nombres de Dominio.
5. SOBRE EL CONTENIDO PERMITIDO
El CLIENTE acepta que los servicios contratados con OSO RED deben ser utilizados exclusivamente con fines lícitos. Queda estrictamente prohibido el uso de cualquiera de los servicios contratados que violen cualquier Ley Local, Nacional o Internacional.
Cualquier uso de los servicios para fines ilícitos autorizará a OSO RED a suspender los servicios contratados sin previo aviso al CLIENTE.
La falta de respuesta por parte del CLIENTE ante alguna notificación por correo electrónico será interpretado como una falta de interés y OSO RED procederá con la suspensión o la eliminación de los servicios según la gravedad del caso. Así mismo dependiendo de la gravedad de la(s) falta(s): OSO RED se reserva el derecho de Suspender o Eliminar el Servicio sin previa notificación al CLIENTE.
El CLIENTE se compromete a indemnizar y mantener a OSO RED al margen de cualquier obligación legal en relación a la utilización de los servicios.
Mientras utilice los servicios contratados con OSO RED, el CLIENTE no podrá:
Divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria, racista, ofensiva, o cualquier otro tipo de información susceptible de objeción, ya sea mediante fotografías, textos, banners publicitarios o enlaces a páginas externas, así como publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro componente dañino, software u otro material que no sea original (es decir que viole las leyes de copyright), infringir derechos de propiedad intelectual, publicar o facilitar material o recursos sobre hacking, cracking, o cualquier otra información que OSO RED considere inapropiada. En tal sentido el CLIENTE deberá consultar a OSO RED acerca de la posibilidad de agregar cualquier tipo de información que considere que podría sea objetada por OSO RED antes de hacerlo. La falta de respuesta de OSO RED se considerará como una negación a la solicitud y se deberá desistir de la publicación por parte del CLIENTE.
No permitimos ningún sitio que aloje material relacionado o vinculado con la pornografía infantil, OSO RED suspenderá y eliminará éste tipo de cuentas en cualquiera de los servicios que haya contratado el CLIENTE.
Éste y otro tipo de violaciones a las políticas de uso de OSO RED y que también se amparan en un marco legal serán notificadas a los organismos de ley competentes.
Cualquier otro uso del servicio(s) para fines ilícitos autorizará a OSO RED a suspender los servicios contratados sin previo aviso al CLIENTE.
Si tuviese alguna duda con respecto a la aceptación de sus contenidos por favor contáctenos o escríbanos al correo info@oso.red y estaremos complacidos de asesorarlo.
6. PROPIEDAD DEL CONTENIDO
El Cliente acepta que es dueño de toda la propiedad intelectual relacionada con su Contenido, incluyendo la de diseños, imágenes, animaciones, videos, archivos de audio, logos, ilustraciones, composiciones, obras de arte, interfaces, texto, obras literarias y cualquier otro material creado por el cliente.
Oso Red tiene el derecho de utilizar los servicios de terceros para ofrecer sus servicios. El servicio ofrecido permite al Cliente adaptar de forma autónoma el diseño de las propias páginas de Oso Red, elaborar su propio contenido y dirigir un sitio en línea.
Oso Red es un software que permite la creación de sitios web en internet, por lo que NO brindamos accesos al código fuente. El cliente acepta que la visualización del sitio creado/modificado por él a partir del Software estará en línea en tanto el contrato con Oso Red esté vigente.
7. PROGRAMAS Y SCRIPTS
El servicio de FTP esta desactivado.
El CLIENTE se responsabiliza de garantizar que los scripts y/o códigos que haya insertado en su cuenta sean seguros, de establecer correctamente los permisos en los directorios y se compromete a utilizar contraseñas seguras.
No obstante, OSO RED se reserva el derecho de desactivar cualquier script o software instalado por el CLIENTE que afecte al normal funcionamiento de los servidores y perjudique a otros CLIENTES que hospedan sitios en los mismos, sin previo aviso al CLIENTE.
8. DISTRIBUCIÓN DE ARCHIVOS
El CLIENTE acepta que NO permitimos los Sitios Web cuyo propósito PRINCIPAL es la distribución de archivos (ejemplo: galerías de fotos, MP3, librerías de programas para bajar, etc.)
En todos los servicios de Hosting brindados por OSO RED y en cada sitio Alojado por el CLIENTE: serán considerados caso por caso para determinar la posibilidad del alojamiento por personal de OSO RED. Un sitio se podrá considerar de «distribución de archivos», cuando más del 20% de su contenido, esté dedicado a archivos para distribución (cualquiera sea su naturaleza).
9. POLÍTICA DE CERO TOLERANCIA CONTRA EL SPAM
OSO RED mantiene una política de cero tolerancia respecto al envío de emails no solicitados.
OSO RED cancelará el o los servicios del CLIENTE que viole ésta política.
El CLIENTE se obliga a no transmitir publicidad no solicitada por medio de email u otro servicio contratado a OSO RED o a través de cualquier otro proveedor de servicios.
El incumplimiento de estos puntos conllevará a la suspensión inmediata sin previo aviso y posterior eliminación, de los servicios contratados.
10. COPIAS DE SEGURIDAD Y DE PERDIDA DE DATOS
OSO RED no se hace responsable por la pérdida de datos en el servidor causada por los usuarios, fallos en nuestro sistema o actualizaciones en nuestros servidores.
OSO RED ofrece al CLIENTE el servicio de backups o copias de seguridad interdiarios, el cliente puede solicitar el reestablecimiento del último backup con el que contemos e implica un costo.
11. USO DE RECURSOS DEL SERVIDOR
El CLIENTE se Compromete a No usar el 20% o más de los recursos del sistema por más de 120 segundos. Deberá tener en cuenta que existen bastantes scripts del tipo CGI, FTP, PHP, HTTP, etc. que pueden ocasionar éste tipo de problema.
El CLIENTE No ejecutará ninguna aplicación del tipo «chat interactivo» en tiempo real que requiera recursos del servidor. Servicios similares pero que son alojados remotamente si son aceptados.
El CLIENTE No ejecutará ningún tipo de bot (web spider) o indexador.
El CLIENTE no ejecutará ningún software que interactúe con IRC (Internet Relay Chat).
El CLIENTE no ejecutará ninguna aplicación del tipo bit torrent, tracker, ó client. El CLIENTE puede Enlazar bit torrents (legales) más no alojarlos en los servicios de Oso Red.
El CLIENTE acepta que no está permitido en nuestros servicios las actividades de «file-sharing» (como por ejemplo una red peer-to-peer)
El CLIENTE no ejecutará las tareas programadas (cron jobs) con intervalos de menos de 20 (veinte) minutos.
12. USO DEL ANCHO DE BANDA
Todos los servicios de Hosting ofrecidos por OSO RED incluyen una cantidad limitada de transferencia mensual.
Si el CLIENTE supera el límite de transferencia se le avisará en su sitio web.
No se suspenderá el acceso POP Mail. La restricción no puede ser removida.
Si un sitio se excede de forma frecuente en el tráfico consumido, el CLIENTE puede solicitar se amplíe a una taza de transferencia mas elevada y evitar posible bloqueos del servicio web.
OSO RED no efectúa cambios de transferencia automática ya que ello afecta de modo directo la facturación al CLIENTE.
13. ACERCA DEL USO DE PROGRAMAS DE TERCEROS INSTALADOS DESDE EL PANEL O INSTALADOS EXTERNAMENTE. TIPO DE CONEXIONES A BASE DE DATOS.
El CLIENTE acepta que el uso de programas instalados desde nuestro cPanel o programas que sean instalados externamente, implica el conocimiento técnico en cuanto el tipo de conexiones con las bases de datos correspondientes.
Éstas conexiones deberán ser indefectiblemente del tipo «connect», quedando prohibidas las del tipo «pconnect».
Personal del área técnica de OSO RED revisará con frecuencia éste tipo de conexiones. Si se verifica que el usuario está realizando este tipo de conexión, OSO RED se reserva el derecho de suspender el servicio sin previo aviso.
Para la rehabilitación del servicio OSO RED lo analizará según el caso, pudiendo aplicar multas para la reanudación o la suspensión definitiva, de acuerdo a la gravedad del caso. Aclaramos, que el tipo de conexiones llamadas «persistentes», (pconnect) incrementa de manera abrupta los recursos de los servidores, poniendo en peligro el servicio de otros usuarios. Recomendamos asesoramiento técnico para el correcto uso de estas aplicaciones.
14. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
OSO RED no se hace responsable de ningún perjuicio, pérdida de negocio, pérdida de bienes, pérdida de datos, o cualquier otro incidente causado por el uso del servicio o error del servicio. OSO RED hará todo lo posible para proporcionar una conexión a Internet sin interrupción, sin embargo no garantizamos que la conexión a Internet estará libre de errores o interrupciones.
15. CAMBIO DE PRECIOS Y MODIFICACIONES EN LAS CONDICIONES DEL SERVICIO
OSO RED se reserva el derecho de revisar, enmendar e introducir modificaciones en las características y precios de los planes y/o servicios ofertados sin la necesidad de ningún tipo de aviso previo a sus CLIENTES. Toda notificación que afecte a las características técnicas de los servicios ofertados, tendrá lugar directamente a través de nuestra página web en Internet.
Es responsabilidad del CLIENTE revisar periódicamente nuestro sitio web para comprobar la fecha de publicación y modificación del presente documento y otros referidos a las Políticas de Uso y Términos y Condiciones del servicio.
Éste Documento de Políticas de Uso Aceptable para los servicios de OSO Red es válido desde el 01 de enero de 2017
Para mayor información sobre nuestras políticas de uso y condiciones y términos del servicio puede contactarnos vía formulario o escribirnos al correo info@oso.red