Muchos empresarios potenciales creen que los productos son buenos o simplemente no lo son.
Haces algo y lo ofreces y, si es bueno, la gente te comprará. Si no lo hacen, significa que el mercado no existe, ¿verdad?
Incorrecto.
La realidad es que incluso si haces algo increíble, necesitas gastar al menos el 50 por ciento, si no el 80 por ciento, de tu energía en los primeros años haciendo cosas que no lograrán generar grandes ganancias y lo tendrás que hacer para poder venderlas.
Vamos a poner un ejemplo.
Stripe es una compañía de pagos en línea que ahora está valorada en miles de millones de dólares. Stripe fue iniciado por unos pocos cientos de instancias de una «instalación de Collison».
Los fundadores, Patrick y John Collison, preguntaban a amigos en cafeterías o bares: «¿probarán nuestra versión beta?». Si respondían que sí, no lo harían. Haz lo que hacen la mayoría de los fundadores y envíales un enlace al día siguiente. Inmediatamente dijeron: «Dame tu computadora portátil» y configúrala en el acto.
Les tomó dos años obtener sus primeros 100 clientes. Eso es aproximadamente un cliente por semana. La mayoría de los aspirantes a empresarios probablemente se darían por vencidos, sabiendo que no había forma de convertir esto en un gran negocio. Pero los hermanos Collison no se dieron por vencidos.
La verdad es que la mayoría de las compañías de Internet comienzan muy, muy pequeñas y hacen cosas que no son ganancia hasta que tienen sus 1.000 verdaderos fanáticos que se convierten en clientes. Una vez que tengas tus 1,000 fans reales y verdaderos, tu mensaje comenzará a extenderse. Si hablas con un desarrollador sobre Stripe, continuarán durante horas sobre lo increíble que es en comparación con sus competidores. Al hacer cosas que no se no representaron ganancias inmediatas, Stripe creó verdaderos fanáticos, no fanáticos del buen tiempo.
Si tiene cero clientes, solo necesitas averiguar cómo llegar a 10. Puedes hacerlo preguntándoles a amigos en las cafeterías. O enviarles un mensaje de texto. O publicando en Facebook. Una vez que tengas 10, necesitas averiguar cómo llegar a 100. Probablemente puedas hacer eso con llamadas telefónicas, correos electrónicos o mensajes de LinkedIn, o incluso una gran cantidad de cafeterías.